DIRECCIÓN DE ENVÍO
Todos los pedidos se entregarán en el domicilio o local comercial indicado en la dirección de envío que hayas especificado. Podrás modificar la dirección de entrega siempre que el pedido aún no haya salido de nuestros almacenes. Escríbenos a avisos@noroestelumogas.com informándonos.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo de la forma de pago que se utilice y la disponibilidad del producto. Una vez confirmado el pedido, informamos del plazo de entrega aproximado.
Todos los pedidos realizados después de las 17:00h de la tarde se prepararán al día siguiente del pedido. A partir de este momento, pueden transcurrir entre 24 y 78 horas hasta que el transportista entregue el pedido en el destino indicado.
► Pago mediante tarjeta: El pedido sale de nuestros almacenes el mismo día, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 17:00h de la tarde y el artículo se encuentre en stock. A partir de este momento pueden transcurrir entre 24 y 72 horas hasta la entrega del pedido en el destino indicado.
► Pago por transferencia o ingreso en cuenta: La recepción del pedido tendrá lugar entre las 24 y las 72 horas desde que Noroeste Lumogas tenga constancia del ingreso, siempre y cuando el artículo se encuentre en stock en nuestros almacenes.
Nº de cuenta ES51 2100 1781 6902 0011 3773
COSTES DE TRANSPORTE
El cliente tiene que asumir una parte del coste en concepto de transporte y en el carrito de compra se le informa al usuario antes de formalizar el pedido y abonar el total mediante la pasarela de pago escogida.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Una vez el transportista entregue el pedido, asegúrese del estado del mismo.
Si es evidente, y a simple vista, se detecta que el envío ha sufrido daños por manipulación de la agencia de Transporte, el cliente puede hacer dos cosas: negarse a recepcionar el pedido y automáticamente nos tienen que contactar vía mail o vía teléfono informando de la situación, o bien quedarse con el pedido y documentar los daños, aportando las fotos del embalaje dañado (para ello el cliente sólo dispondrá de 24/48 horas para hacernos llegar la documentación necesaria). Si se sale de este plazo, la compañía aseguradora de la agencia de transporte no se hará cargo y el cliente perderá todo el derecho de reclamación hacia Noroeste Lumogas.
Se entregaran pedidos en Comunidad de Madrid. Para otros destinos nacionales, llámanos y te informamos.
Más información en nuestro apartado de Aviso Legal